工业4.0时代已来，“互联网+制造”已成为新工业时代的风向标。在这个时代，我们的产品创新发展会呈现怎样的趋势？企业应该做出什么样的应对？新工业时代如何创新产品、打造产品核心竞争力？这种创新需要怎样的土壤能够落地生根，又会给人类的生活带来什么样的好处？我们今天请到的是洛可可创新设计集团总裁、德国红点产品设计奖获得者李毅超先生，与大家分享他对工业4.0时代制造业创新发展的一些思考。

一、工业3.0-4.0：从信息化到数据化的转变

回顾历史，第一次工业革命，能源发生变化，由手工业转向煤炭，社会进入蒸汽时代，出现工厂，出现大规模制造；2.0时代电替代煤炭，3.0时代是信息时代，现在进入工业4.0的时代，是从信息化到数据化的过程，是从规模经济到网络经济的过程。

李毅超说：“互联网+制造”的本质并不是把所有的机器通过互联网连在一起”。“互联网+制造”是从信息化的工业产业升级为数据化，“数据”是我们这个时代的石油和矿藏，“互联网+制造”是基于数据基础构建的工业体系。这个体系会大大提高工业制造效率，因为数据越来越庞大，消费者需求越来越精准，通过数据的加工和计算，工业制造和消费市场联动起来，生产的正是需求的，其实就是提高了效率，降低了成本和资源浪费，是更持续的发展模式。

这背后的重要推力是制造目的的改变。1.0时代的目的是效率和规模；2.0和3.0从生产转向消费，重心从工厂转到社会和商业模式；工业4.0时代的目标是更精准、更具体地把握用户需求，通过数据和商业模式反作用于生产。所以，李毅超说：“本质上来说，4.0越来越接近个体用户的需求。”

1.0到3.0阶段本质上是规模经济，但是规模经济的危机在于运营成本不断增高，遇到瓶颈时，制造效率不断下降，出现商品滞销，资源浪费。但与之相对应的网络经济强调双边网络、多边网络效应，也就是把供需关系编织成一个复杂的网络，每个供需的节点隶属于更大的网络，这些节点与整个网络形成供振，形成价值交换，每个节点都扮演着连接所有节点的功能，网络经济结构是强调精准度和细分的匹配。从规模经济到网络经济是推动互联网工业制造的一个最重要保障。

网络经济可以实现个性化定制、柔性化制造。正如马云在云栖大会上说：过去5分钟生产2000件同样的产品说明工业化程度高，但在互联网工业时代要求的是5分钟生产2000件不一样的产品。

因为人的需求在趋于具体化、个性化，所以服务网络中每一个个体节点的能力，成为了现代工业发展的一个趋势。

二、企业：单体服务到社会化平台的转变

在时代发展中，产业格局也会随时代调整，李毅超先生以洛可可创新设计集团的转型为例，说明在信息化像数据化转型过程中，企业可能将经历从单体服务实际交付转化到产业链的延伸再到以数据与技术为支撑的社会化平台的过程。

洛可可创新设计集团（后简称“洛可可”）起初以产品设计为核心起家，那时的服务主体是企业，公司参与产品设计和研发的整个过程，提供创新策略和解决方案，从品牌定位、产品定位、产品设计、软硬件研发、供应链生产制造，再到营销和渠道建设，提供一套完整的创新解决方案。

但是从2000年以后，洛可可发现设计的价值其实是为大众，为人提供一个更好的生存方式，所以设计的重心变为了解用户的需求变化。他们发现原有的设计方法和业务布局不足以满足以用户为核心的理念。同时，也发现这些年用户的自主创造力得到了极大激发。

所以洛可可现在的愿景是把整个设计创新的解决方案、方法论、工具和理念，包括管理经验，全部数据化，放到互联网平台上。李毅超说：“打造一个以设计为核心竞争力，以互联网集合用户、企业、设计师三者的社会化平台。在这个过程中，用户不再是被教育和培育的对象，而是参与到创新过程中，用户自定义好产品。企业和设计师都围绕用户提供服务。”

总的来说，“洛可可的角色从最初的单体设计交付公司，升级为创新服务的整体解决方案提供商，再升级为创造好产品的社会化创新平台。这是我们的三步走战略。

三、产品创新：个体论到系统论的转变

新工业时代的产品关注的不再是具体的功能，而是一套完善的系统，这是个体论到系统论的转变，因为在互联网时代每一个产品都是一个大网络中的节点，网络中每增加一个节点，这个网络的价值就增加很多倍，我们是以这样的经济思维去构建每一个单品。爆品也是这个逻辑，爆品不是单独存在的，它是一个庞大的生态结构中的节点。

新工业时代的产品首先要理解这个时代的人、货、场景三者，三者构成了一个完整的系统，人是用户，货是产品，场景包括商业场景和生活方式场景。今天每一个人都通过移动智能设备跟整个网络互通连接，所有的产业也通过互联网构建在一起，任何一个产品都不可能脱离网络系统单独构建，必须要面对人、货、场三者的重构。

创新产品的核心竞争力一定要以用户的价值实现为第一目标，第二个要注意的是，现代企业构建的并不是产品的功能体系，而是产品的场景体系，产品已经变为场景中的一个道具，所以对于场景的构建要大于对单体产品功能的构建。强调的不是单品卖出多少，而是如何能高效地、高频次地服务客户，在服务客户的过程中强调服务体验和服务价值。同时积累数据，了解用户需求的升级，产品进行高频率迭代。这是现代产品的设计方法和经营策略。

从工业制造行业的角度来说，当下的产业升级将面临如何让用户的价值参与到创新的全链条当中、如何实现柔性化制造、如何使制造业向服务渗透三个重要问题的解决。

第一、如何让用户参与到工业制造的全流程当中，从闭门造车到开门造车。以往的工业制造是封闭并且细化分工的，市场研究、产品研发、市场营销三者独立，用户被动接受产品供给，用户的注意力不是如何使用产品而是如何消费。从消费转向使用才是工业制造中的本质转变。用户能不能参与到前期洞察、中期的沟通、后期的测试与迭代呢？

今天仍有80-90%的企业无法让他们的用户参与到创新过程中，这些企业只能通过多种营销方式向用户端传递价值观，但在传递的过程中信息不可避免会发生错位和削弱。

第二、柔性化制造，就是为细分群体提供好的制造能力。基于数据，机器人，人工智能等科技，提供小批量，多频次的生产，这是未来企业面临的巨大挑战。

同时，分布式制造也将成为趋势，以往企业希望将制造能力集中于一家，而现在通过网络协同匹配的供应商，为用户定制产品。在未来，这种分布式制造可能会在所有的产业中实现。这也是洛可可未来的创新供应链要构建的技术平台。

第三、制造业往服务渗透，一切的价值会从产品走向服务。制造业如何在前端市场中为更广义的用户，构建一个可迭代、可持续的服务模式，在服务价值上提升整体制造业的竞争力水平。

所以，用户的参与、柔性化制造、服务创新，这三者是未来新工业企业面临的机遇和挑战。

四、创业者：从竹筏载荷到航母载荷的转变

这是一个想象力崛起的时代，当互联网、物联网、大数据的发展能与想象力相结合，我们也将需要政府、社会、个人为想象力能够落地从而切实为推动人类发展做出贡献而创造条件。我们需要的条件是什么呢？

李毅超说：“想象力是人类独有的能力，这种能力转化为价值需要整个社会以及科技的动力提供保障。互联网、物联网在各个领域当中的演化和发展非常迅猛，无论是IT科技、芯片科技、生物科技、数据科技等等，发展的速度非常快，并且不以人的意志为转移。在这种背景下，我们需要的是政府和行业能把科技取得的进步以更开放透明的方式分享给公众。”

科学技术好比一个大的武器库，而不是封闭的象牙塔，数据的价值在于用的人越多价值就越大。

我们看到政府、行业以及科研机构把数据和技术进行开源，政府则在后端以资金、平台、政策等对创业环境进行扶持和保障，为科技构建出应用场景。技术在使用的过程中自然演化、自然迭代，以此形成好的创业生态环境。

想象力需要的不是某种科技，想象力需要的是允许它生根、成长的土壤和环境，我们希望全社会都对想象力怀有友好的建构态度。

现在创新创业的门槛越来越高，一个有好想法的创业者要花90%的时间去学习业内人已经掌握的知识，但我们希望未来的创业者能够站到巨人的臂膀上创新，这样更容易成功。所谓“巨人”是指前人积累的知识和经验，以此为创业者提供基础保障和技术保障，创业者只需要在这个基础上加以利用，绽放自己的创造力。

也就是说未来的创业是基于互联网平台（产品创新的开放式平台），好比大家都站在航母上，这就是一种战斗力，如果只是站在传统的基础上显然是不够的。

我们希望像洛可可·洛客这样的社会化产品创新平台为更广义的创业者提供基础设施，提供技术保障，创业者的精力则聚焦在用户体验、产品创新、核心技术创新。未来，平台会取代公司，给创业者更好的土壤。

五、对西北产业发展的期望及大会寄语

我们希望洛可可·洛客构建的联合用户、企业、设计师的CBD平台能结合西北的产业发展的特点。创新产业最重要的是创新人才的引进，现在我们有条件以互联网的形式为西北引进人才，这是巨大的智力资源库，如果能导入到西北的产业链条中，既高效率，也节省资源。我们希望以互联网的平台构建一个人才引进和人才协作的机制，结合当地产业，提供针对性的解决方案，并能在短时间内产生效果，这是洛客在银川落地的一个最大期望。

西北没有经历过大型的工业化改造，同时也没有形成固化的商业模式和产业习惯，因此西北的工业发展和创新产业具有弯道超车的优势。我们可以利用互联网技术直接将西北从3.0的信息化带入到4.0的数据化时代，通过互联网集结全社会最优质的智力资源，对接西北的传统产业、智能制造、智慧环保等产业。

目光不应停止在银川这样一个区域，而要以银川作为基地辐射和联动全社会的产业和市场，与外界进行高频共振，以互联网的方式实现价值的制造和传递。将核心竞争力引入银川，拥有核心竞争力的城市才是最有价值的城市。

我们希望在西北构建出一个以社会化产品创新为核心竞争力的区位优势，领军并影响到更大的市场，乃至全世界。

【大咖说】是银川·洛客创想联盟大会（后简称“大会”）开办的一个线上专题访谈栏目。栏目专注于智能制造和智慧环保两个专题，特邀各行业专家解读制造业和环保业改革的方向与未来智慧模型，特邀本地政府相关部门领导分析宁夏乃至西北地区相关行业发展现状及需求。我们关注人才和优质项目的生长，西北的产业发展，我们关注东西部经济水平差距的缩小，我们关注共同体的更美好未来。