近日，第43届国际质量管理小组大会（ICQCC）在新加坡圣淘沙名胜会议中心举行，格力电器在该会议上共斩获八项质量大奖,其中包括了中国代表团中唯一的明星奖和最佳项目奖，再一次以实力“让世界爱上中国造”。

（图为格力参会代表）

参选“质量奥林匹克”评比，格力斩获稀有奖项

国际质量管理小组大会（ICQCC）由1976年的“东亚QC小组交流会”发展而来，1977年起该会议正式起用现名，每年举办一次，每次都有近20个国家和地区的上千名代表出席，在质量管理领域规模大、涉及面广、凝聚力强，被誉为“质量奥林匹克”。格力能够在该会议获奖是其贯彻精准高效质量管理模式的体现，也是其响应国家“质量第一”发展理念的体现。

据了解，今年的第43届国际质量管理小组大会（ICQCC）共有来自近20个国家和地区的475个QC小组参会，参会代表共有2127人。格力电器作为家电行业的参赛成员，此次斩获了八项大奖。其中格力电器总部猎鹰QC小组荣获明星奖，格力电器总部新异QC小组荣获中国最佳项目奖。此外，格力电器总部还荣获三个2018ICQCC金奖，合肥格力荣获一个2018ICQCC金奖，格力电器子公司珠海凌达荣获两个2018ICQCC金奖。

值得一提的是，格力猎鹰QC小组在本届会议上所荣获的明星奖需由评委组从项目的选择和分析、解决对策的执行实施、项目取得成果的生产效力、解决方案的可持续性、团队的有效性等诸多角度打分评选，在475个参赛小组中获奖名额不超过10个。凭借项目在的各方面的优势，格力成为了中国代表团中唯一一个获得该奖项的企业，受到了全场的瞩目。

（图为格力获得的明星奖奖杯）

此外，在格力所获的奖项中，最佳项目奖为本届会议新增奖项，每个国家最多1个，总共不超过13个。该奖项是在每个国家得分前五名的代表团入围后，评委组再根据项目结果、影响力、创新力、生产力提高水平等方面评价，最终产生每个国家唯一的一个最佳项目奖。格力新异QC小组在中国69个参赛小组中脱颖而出，斩获该奖。

（图为格力获得的最佳项目奖）

质量管理精准高效，质保政策业内标杆

格力电器能在国际质量管理小组大会（ICQCC）上的备受认可体现了格力在二十多年发展历程中坚持实施精准高效的质量管理模式的先进性。从1995年开始，格力通过建立行业首创的筛选分厂实现初步质量管理，对进厂的每一个零配件进行严格检测，在质量控制的源头进行严格把控；此后，格力开始将质量意识灌输到每个环节、每位员工、每项工作，提倡“人人都是质检员”，提出“好空调，格力造”的品牌定位。

近年来，随着格力的飞速发展，其对于质量管理的重视程度也越来越高。2012年，格力电器董事长兼总裁董明珠提出“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针，并组织公司中高层管理者及质量管理技术人员提炼总结了“四纵五横”质量管理体系；2014年，格力推出了国际首创的质量控制模式——PQAM完美质量保证模式（Perfect Quality Assurance Model），该模式从根本上解决了组织进行质量创新的路径和方法问题，有效保证了完美质量目标的达成。2015年，格力在20多年来对品质不懈追求的基础上，提出“让世界爱上中国造”的品牌定位，格力完美质量管理模式也得以进一步完善。

正是由于格力精准严格的质量管理模式，才让格力的产品多年来都成为消费者心中高质量高品质的代名词；也正是由于高效的质量管理模式而带来的对产品质量的信心，格力采取了一系列业内标杆的售后质量保障政策——2005年格力推出家用空调“六年免费保修”政策，开启家电行业质保先例；2011年格力在此基础上又推出直流变频空调“一年包换”政策；2012年，格力又对i系列、U系列、睡梦宝II系列主流家用直流变频空调器实行“两年包换”政策……这些政策无一不体现了格力对“追求完美质量，售后零缺陷”这一质量目标恒久的追求和努力。

响应国家“质量强国战略”，让世界爱上中国造

总书记在不久前视察格力电器时指出，实体经济是一国经济的立身之本、财富之源。先进制造业是实体经济的一个关键，经济发展任何时候都不能脱实向虚。

事实上，格力电器作为制造业的领军企业，一直将发展实体经济作为其目标。发展实体经济重在对“高质量发展”的理解与践行，格力对于质量孜孜不倦的追求，不仅仅体现了其品牌价值，更是响应我国“质量第一”的高质量发展理念。高质量发展离不开创新，总书记对格力电器坚持自主创新也给予了充分肯定，称赞其有骨气和志气，更有能力和实力。

党的十八大以来，中央突出强调以提高经济社会发展质量和效益为中心，大力实施质量强国战略。2017年中国经济工作会议上明确提出，供给侧结构性改革的主攻方向是提高供给质量，提升供给体系的中心任务正是全面提升产品和服务质量。

2017年9月15日在上海召开的第二届中国质量大会上，习近平总书记在贺信中指出，质量体现着人类的劳动创造和智慧结晶，体现着人们对美好生活的向往。中华民族历来重视质量。今天，中国高度重视质量建设，不断提高产品和服务质量，努力为世界提供更加优良的中国产品、中国服务。

（图为格力参会代表）

格力在质量管理上所秉持的自觉自信、匠人匠心，满足了消费者对于美好生活的一部分向往，更体现了中国制造走向世界的责任担当和使命追求。正如董明珠所言：“确保质量是每一个负责任的企业应尽的义务，也是‘中国制造’对全球消费者的基本承诺”。