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售后部：客户的需求就是命令

2月6日农历大年初二，正是举国欢度春节的日子，中科电力售后部的冯磊、王振、张海峰、李帅、王亚鑫、李文兵却离开了温暖的家，放弃了与家人团聚，匆匆奔赴山东济宁为天虹纺织公司提供检修和变压器增容服务。

天虹纺织集团是全球最大的包芯棉纺织品供应商之一，是香港联交所主板上市公司，专门致力于高附加值时尚棉纺织品的制造与销售，是公司十多年的老客户了。为了不影响正常生产，天虹纺织每年都在过年休假期间停电检修设备，今年因为增加了新生产设备，需要增容变压器。客户的需求就是命令，这是中科电力的服务宗旨；企业利益高于一切，这是中科人的职业信条。

“年前我们就准备好了所需的变压器和开关柜，并和天虹纺织确定了初二开始安装，大年初二一大早就赶过来了，虽然现在年味正浓和家人少聚了两天，但是公司的事情最重要，忙完再回家心理更踏实。”王振说。

售后服务部的小伙子们初二、初三两天圆满的完成了安装任务，并一次性送电成功。售后部负责人冯磊介绍说，“中科电力售后部的服务细致周到有口皆碑，过年期间来加班的都是公司的技术骨干，在关键时刻‘冲得上、顶得住、打得赢’，出色的发挥了先锋模范作用，是一支能打硬仗的队伍，这样才能为员工带好头，客户才能更加信任咱们！才能对得起咱的口碑！”

李帅、王亚鑫、冯磊、张海峰 

中科蚌埠南站接待室：展示公司形象的亮丽风景线

春节期间坚守岗位的还有集团蚌埠南站VIP接待室的陈雪莲和杨文静，她们春节依然按时到岗热情周到的服务八方宾客。集团蚌埠南站VIP接待室成立于2015年4月，近四年中迎送了众多来访集团的客人，是集团重要的宣传门户和形象窗口。

陈雪莲说，“过年客人来的相对少些，但我们认真服务的热情丝毫不减。虽然过年没能休假和家人团聚，但是我们深知岗位虽小使命大，我们代表着公司的品牌形象，我们要用积极主动、细致周到的服务打造出一条展示公司形象的亮丽风景线。”