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职场中,有太多复杂的事情需要处理。有时,你明明是帮助别人干活,到头来赢来一场埋怨;有时,你明明是为了工作,却得罪了很多人。可以说,职场中不懂处事方式,将影响未来发展。
所以,好的工作方式和处事方式对自己的工作有很大帮助。
1. 转述别人的话
很多职场人士,将领导或同事的话直接转述给他人,使得双方关系变得极差,得不偿失。
帮别人转述话,当然是助人为乐的事,但若不采用合理的方式,极易事倍功半。
在公司里,我做的工作是汇总各个专业的意见并提交给总经理。由于涉及专业众多,每次都在加班中度过。
当然,其他专业发来的文件,涉及具体专业术语时我也看不明白。每次我都会提醒大家将文字写明白些,这样我便直接汇总给总经理审阅,谨防出现低级错误。
最近, 技术部小军跟我提交了书面文件,我将其提交给总经理后,不料总经理有些气愤。总经理将小军叫至办公室说:“你看你写的,这是书面用语?满纸口语,回去好好修改。”
小军哭丧地脸,找到我说:“你咋这样?我给你的文件就直接提交给总经理啊?你不会变换成书面语言?”当时他狠狠地埋怨了我,关系也变得疏远了。其实,我俩都有过失,我应该将其语言梳理下跟他确认,这样对我俩的工作都有利。
学会转述别人的话,将别人不合时宜的话修改过来并与其确认,这样更利于打造人脉。否则,极易引起他人的埋怨,破坏双方关系。
2. 聊天时回避视线
很多时候,我们找领导处理问题,聊至一半,领导需要处理来电信息。此时,我们切莫站在原地,要记得主动做出回避动作,以免引起他人怀疑。
小华在一家大型国企工作,其工作是负责向项目经理汇报。小华天天忙碌,递交各种资料,但工作还算认真。
有一天,他来到项目经理处汇报。汇报的正起劲,项目经理接到一个电话,便开始处理QQ聊天消息。小华一直没走,他站在经理身后,但其并没窃取聊天记录,而是继续看自己的文件。
然而5分钟过去,项目经理开始起疑心,问小华:“你站我身后干嘛?有重要的事吗?”小华突然有点惊慌,说:“嗯,没啥大事了,就是这份文件需要您签下字。”
项目经理不悦地拿起文件,签了个字说:“有事就早说,别站在身后,我还以为有啥重要事。”
领导有电话或聊天时,此时我们在领导屋内时要注意避嫌。我们可以先退至门口或离开敏感位置,这样更利于维护跟领导的关系。
聊天时回避视线,避免偷听偷看的嫌疑,这在职场非常重要。只有做一个时时避免嫌疑的人,才能在职场中屹立不倒。
3. 有问题统一咨询
职场中,每个人都厌烦他人不经意的打扰。有问题统一咨询,是职场人士需要学习的处事方式。
刚入职时,我经常会找师父咨询问题,久而久之师父不再像以前那么有耐心。
有一次,早上我跟师父请教工作的问题,师父说:“你知道为何最近对你不满吗?”我蒙了,说:“师父,我做错事情了吗?”师父说:“事情没错,但是做得有点过了。”我说:“师父请您指示。”
师父说:“你一上午请教他人4次。一来,会让别人认为你是伸手党,没有独立思考能力;二来,频繁打扰别人,令他人厌烦。作为师父我还可以苦心劝导,但你若如此惊扰领导,估计职场前途渺茫。要学会有问题统一咨询,比如上午10点,下午3点各一次,这样别人认为你好学的同时,不会对你有所反感。”
我学到了如此处事方式,以后在跟领导处事时更加愉快。即使小事不断,我也学会了定时跟领导请示和统一问询的习惯,使领导对我更加信赖。
有问题统一咨询,是尊重他人时间的最佳方式,也是热爱学习的典范。这样处事,更利于赢得他人好感。