当前中国经济发展进入新常态，是国家谋求经济增长的转型升级关键期，也是中国制造业到了转型升级的关口，如何为企业赋能，激发企业存在的潜能，为企业寻找突破口，转型升级、重新构造生产经营体系，才是当今企业必须应对的大问题。

前不久，华商研究院院长，《管理学报》社长、主编，华中科技大学管理学院教授张金隆到访海尔，与海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏闭门会谈两小时，探寻中国白电巨头、全球化的中国标杆--海尔集团改革的底层逻辑，希望将海尔如何推动转型以及取得转型成功的内在原因分享给众多企业。

人单合一：未来的发展趋势

针对企业商业模式的研究，张金隆教授认为目前中国整个企业都在转型或处于转型过程中，然而却并不是很顺利。很多企业都在迷茫，而海尔整个管理模式的实施在这一过程中都做得很好。

海尔的“人单合一”打破了传统经典管理的套路，“人”是员工，“单”是用户价值，“人单合一”是把员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。张首席在总结中指出人单合一模式会紧跟时代和实践步伐，我们会聚焦企业平台化，用户个性化，员工创客化的“三个进化”，落地超越传统企业和电商企业的物联网差异化模式，创造出满足用户最佳体验的领先产品与模式，在全球制造业的转型升级方面实现引领。

“人单合一”可以在全世界的企业进行复制，因为每个人都希望得到尊重，每个人都希望体现自身的价值，这是最重要的。

对企业来说，内部的结构先颠覆成适应这个时代的要求，而适应互联网时代的企业必须要做到去两化，第一去中心化，第二去中介化。

历经十三年锤炼的人单合一模式，不仅是张首席贡献的一座思想宝库，而且是一座极具借鉴价值的方法论宝库，它之于中国企业尤其是准备践行此类模式的企业，研究透了人单合一模式相当于在荆棘丛生的实践道路上至少成功了一半，当然，海尔对于这一全新商业模式的探索始终没有止步。

海尔制：第三次工业革命新模式

海尔制是海尔追求的一个目标，其核心是用户价值。工业革命以来，就是泰勒制，丰田制。泰勒制局限于以生产线为中心，丰田制是泰勒制的进一步，以供应链为中心，但无论怎么变依旧是产品为中心。与之对比，海尔制的最大不同在于变成一个生态系统，围绕的是用户体验。追求用户体验溢价，而体验是没有止境，所以海尔会不断进化，希望能带领中国企业乃至世界企业展开工业革命新模式。

海尔将新时代的市场需求定义为用户体验+个性化定制，布局了智能互联工厂等模式进行多品种、大规模的个性化定制，打破员工与用户界限，将原来的自主经营体发展为一个个独立核算、自主经营“小微企业”，使海尔整个组织转型为整合社会资源、孵化创业小微的生态平台。

事实上，海尔制下的生产模式解决了“智造为谁”的问题，也彻底颠覆了传统企业追求产能的习惯。

专家也认为在2019年或者2020年，海尔有望成为第一个引爆的，以海尔制颠覆工业革命以来的泰勒制和丰田制。

星际生态--建立物联网生态品牌

互联网的出现带来了电商，电商更多的是一个交易平台，而随着物联网的出现，体现更多的是共享经济，以用户为中心，而不是以平台为中心。物联网之父阿什顿拜访海尔，认为海尔最接近于物联网。

对此，张首席表示海尔跟其他企业不同的关键在于，其他人都把焦点聚焦到传感器上，而海尔把传感器作为物联网的一个必要条件，更重要的是要了解用户体验的传感。建立起能够进化的生态圈，满足不断进化的用户体验，形成进化的吸引力。

2018年，是海尔物联网全面引爆引领的一年，各个领域分别从不同的维度来承接集团物联网模式的引爆引领。张首席曾说，商业领袖们只有改变思维模式才能赶上新时代。企业可以通过彼此协作技术和创新型关系形成同盟。未来，将会出现由物联网引发的新型经济类型，当物联网全面到位时,企业的竞争就会演变成为生态圈的竞争。

在中国企业数十年全球化的追求中，海尔是第一个、也是唯一一个以自己全球化品牌布局、全球化研发布局、全球化制造布局、全球化用户布局，实现了中国企业真正全球化的理想。

海尔能在国际化进程中持续发展，离不开海尔人单合一模式的推广和复制。正如张首席所说，没有成功的企业，只有时代的企业。创业永远在路上，永远没有真正到达的彼岸。

新经济时代的商业本质就是回归人性，企业升级转型与创新发展既要在营销上进行试错与创新，也要在产品与用户上进行迭代与定位，还要在团队间进行培养与管理，更要在文化、战略上进行塑造与布局，唯有做到“以用户为中心”而非“以企业为中心”的持续进化，企业才能始终立于不败之地。

（此文发表于华商研究院微信公众号，编辑时有所改动。）