北京玛泰中 - 工业文化

       互联网改变了生活，也催生传统消费和零售方式的变革。在线上线下加快融合、生活场景和体验为王成为消费主旋律的当下，家电制造商和零售渠道商的合作共赢，成为行业发展“新生态”。

       时值4月中旬，苏宁易购率先搅动2018年电商江湖，启动上半年第一场最为盛大的购物节——418家电狂欢节。此次大促获众大牌力挺，集结了国内外家电3C的各大主流品牌，堪称家电3C界的双十一。

       奥克斯空调作为苏宁家电品牌主力军，将再次携手苏宁平台重磅登场，不只是为众多家庭和消费者带来2018年购买空调的“最佳窗口期”，更重要的是为完成无界零售模式下的智慧购物、智慧生活新体验。那么418，奥克斯又将如何发挥品牌与平台的双方优势，为消费者缔造一个大促盛典呢？

定位年轻化，做好品质的同时如何引起这个时代的共鸣？

      近年来，一直走在互联网变革最前沿的奥克斯，不断实现线上销售突破的同时联合一系列线上线下互动营销，成功圈了一大批“奥粉”，成为互联网时代时尚、年轻空调品牌的“代言人”。

      “品质是基石、创新是灵魂”，坚持以用户为中心、高品质产品为首要支撑，为当下年轻人研发高性价比且外观时尚的空调款型；并深挖当下时代消费主力的痛点，满足更多年轻人对舒适智能生活的追求。不仅技术上达到军工级的严苛标准，将科技化与实用性功能完美结合；更是力求做到同等水平位产品中的行业性价比之王。

       做好品质，营销也不马虎。纵观奥克斯一直以来转型变革路径，特别是在面向用户的营销创新上最为明显：不管是“山蛙音乐节”还是“AUX RUN”，都是通过场景化的深度互动，以线上线下融合的体验式活动，将原本孤立的品牌变成消费者身边有温度、有故事的IP形象。这种年轻态的情感互动，不但让奥克斯成为家电业的“时尚教主”，更是传递出品牌文化内涵，抢占更多消费者的心智。

打好服务牌，苏宁基础运费3年不涨价

       品牌做产品，平台做服务，这可以说是电商联合中的最佳作战CP了。

       每到电商大促节点，物流保障就尤为引人关注，消费者最关心的是快递能否又快又准、质优价廉地送到手中，而不是承担了高额运费还让人等到花儿都谢了。记者了解到，今年春节期间某电商巨头宣布调整运费，基础运费高达15元，在如此重要的购物节点做出这一决定，一时间让大批消费者哗然。

      418发布会上，苏宁集团CEO侯恩龙谈及行业热议的物流涨价问题，在现场做出承诺，“基础运费将保持5元，3年不涨价，用细致贴心的服务，把更多潮流科技家电送到每个消费者身边。”

      对于不涨价的承诺，侯恩龙补充道：“服务是苏宁唯一的产品，用户体验是大事，苏宁418作为家电3C的双十一，希望推出的这些新服务，能让用户体会到美好的新电器生活主义。”

       今年315期间，苏宁还提出了大家电质量问题30天包退、365天包换等46项服务，远超行业标准的服务，彻底消除了消费者后顾之忧。同时，随着苏宁在四六级市场大力开拓零售云及直营店，苏宁新增乡镇服务网数千个。这背后，依托的是苏宁健全高效的服务体系”。

       品质做到位，服务做到位，促销力度给到位，这个以用户为中心的418，势必引爆一个旺季的销量，还将开启2018新的销售纪录和全新挑战。而奥克斯也已经成功建立起以产品价值为中心的新驱动体系：既保持规模量的扩张，也要中高端精品占比的提升，彻底构建变频空调普及者、智能空调领跑者的行业地位，进一步释放精品战略的新红利。究竟，奥克斯联手苏宁易购这样的诚意能否打动消费者的心，让我们拭目以待！